花呗冻结了怎么办
步骤/方式1
选择我的
打开支付宝，在首页点击右下角我的，再点击右上角客服图标
步骤/方式2
选择服务
进入客服界面，点击在线服务或是电话，直接让客服解决冻结的问题。
步骤/方式3
进入客服咨询就可以了。
花呗一招解除冻结的方法
如果花呗被冻结，可以采取以下办法解冻：
1、花呗还款出现逾期
近期给花呗还款没有在规定的期限内按时偿还账单，出现逾期行为，导致个人信用受损，系统因此封停账户。
解决办法：
赶紧将逾期欠款还清，然后建议好好养上三到六个月的信用再看花呗是否恢复。
2、征信出现不良记录
用户的个人征信报告里出现了诸如信用卡透支未还、其他信贷或担保逾期等不良记录，由于目前绝大多数花呗都已授权央行征信查询，因此会间接影响花呗使用。
解决办法：
耐心花时间修复不良征信，多多积累良好记录以覆盖不良记录。
3、芝麻信用分下降
用户的芝麻信用分数因守约记录、行为积累、身份证明、资产证明、人脉关系某方面出现问题而有所下降，甚至降到六百分以下，系统因此关闭花呗。
解决办法：
建议积极参与芝麻信用推出的信用任务，保证按时履约，丰富个人守约次数及守约场景。
4、刷分、违规套现
花呗明令禁止转账、取现，用户却执意进行刷分、违规套现等不良操作，被系统查知后限制了花呗功能。
解决办法：
注意避免再出现此类不良行为，维持个人良好的信用。
5、被系统怀疑套现
由于总在同一家店消费花呗、频繁大额消费花呗（甚至总一次性刷完额度）、经常在凌晨或半夜等非常规商户营业时间段消费花呗，被系统怀疑套现，因此限制花呗消费。
解决办法：
主动联系支付宝客服进行申诉，提供近期交易明细证明自己是正常消费。
6、账户存在安全隐患
由于总异地登录账户、经常更换不同的设备登录账户、频繁修改账户资料等，系统怀疑账户可能被盗，因此第一时间冻结账户。
解决办法：
注意避免再出现上述风险操作，等过段时间解除风险后花呗应当能解冻。
7、认证信息有问题
账户认证的身份信息过期，导致账户的风险上升颇高，系统因此展开了风险控制。
解决办法：
及时更新身份信息，在之后注意保持个人信息（如手机号码、居住地点）的稳定性。
8、账户活跃度太低
开通花呗后一直都没有使用过，因此被系统认为对额度没有多大的使用需求，系统于是收回额度，将资源分配给更有需求的用户。
解决办法：
之后可以多多使用支付宝、花呗，增加并保持良好的消费行为。
花呗封了咋解封
花呗封停一般是因为有逾期，想解封需立即全额还清欠款，并主动联系支付宝客服申请解封，不过，是否能解封、什么时候能解封由系统评估决定，任何人工不予干预。
如果花呗逾期金额不大、逾期时间不长，在还清欠款后1-3个月可解封，如果逾期时间超过180天，可能很难解封了
