留存收益是指企业在经营活动中，通过维持现有客户的忠诚度和购买频率，获得的长期稳定的收益。具体来说，留存收益主要包括两个方面：
1、客户再次购买的收益。企业通过提供良好的产品或服务，建立良好的品牌形象和口碑，让现有客户对企业产生信任和好感，从而再次选择购买企业的产品或服务，这些客户带来的收益就是客户再次购买的收益。
2、客户对企业进行口碑宣传的收益。一般来说，忠实的客户通常会推荐企业的产品或服务给他们的朋友、家人或同事。这种口碑宣传可以帮助企业吸引新的潜在客户，增加销售额和盈利。这些客户推荐带来的收益就是客户对企业进行口碑宣传的收益。
留存收益是企业发展中非常重要的一部分，因为维持现有客户比吸引新客户更加经济和有效。留存收益可以降低企业的市场推广和宣传成本，同时也可以提高客户忠诚度，加强品牌形象和口碑。为了实现留存收益，企业需要不断提高自己的产品和服务质量，不断改进和创新，为客户提供更好的使用体验和服务。同时，企业也需要积极与客户进行互动和沟通，听取他们的反馈和建议，不断完善自己，满足客户不同的需求和期望。
总之，留存收益是企业长远发展中的重要组成部分，对于企业的增长和盈利具有重要作用。企业应该重视留存收益，在经营中注重客户关系的建立和维护，不断提高自己的竞争力和品牌形象。
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