客户可以致电分期乐的客服说明自己的逾期原因以及未来的还款计划，同时给平台提交一些其他的辅助材料，比如说失业证明等等，这可以增加协商成功率，最后客户能不能够协商还款，需要以平台的通知为准。
在有时候平台并不会答应客户的协商申请，所以客户还是要做好及时还款的准备，可以先向亲戚朋友借钱将逾期欠款还上，总之需要尽快想办法解决逾期债务。
协商停息分期可以采用以下话术：首先需要明确结论，停息分期是可行的；原因是，停息分期能够减轻贷款人的还款压力，同时也能为贷款人创造更多的还款时间，降低贷款利率等。此外，还可以和银行或贷款公司协商最佳的还款方式，如延迟还款时间或者调整还款额等。可以提到在协商停息分期时，需要根据自己的实际情况与银行或贷款公司进行合理的协商，并且在还款期限到期前主动与贷款机构联系，协商还款方式，这样能够避免逾期还款，同时维护自己的信用记录，也是一种负责任的行为。
